ご注文について
お電話・FAXでご注文を受け賜ります。
TEL：03-5340-6051
FAX：03-5340-6050
お支払いについて
宅配便（代引き）でのお支払いになります。
代引きは「現金」「デビットカード」「クレジットカード」から配達時にお選び下さい。
商品は全て注文を受けてからお作りいたします。
お届けまでお時間がかかりますので納期について詳しくは各商品の詳細をご覧下さい。
領収書はお届けの送り状が領収書を兼ねております。
配送・配送料について
| 配送業者 | ヤマト運輸（代金引き換え） |
|---|---|
| 配送料 | 無料 |
| 代引き手数料 | 無料 |
※海外発送は致しません
不良品・誤配送について
送料着払いの宅配便にてご返送ください。
お客様のご希望に添うようにお取替え・修理・ご返金させていただきます。
ご返品について
商品のご返品は下記の要領にて商品到着後７日以内にお願いいたします。
・ご返送前に必ず電話にてご連絡ください。
・不良品・誤送品等の理由による場合、送料着払いの宅配便にてご返送ください。商品到着次第ご返金させていただきます。
・お客様ご自身の理由（イメージ違い等）による返品の場合、配送料はお客様でご負担の上、保障のある配送方法でのご返送をお願いします。
【下記の場合は交換・返品はお受けできません】
・一度ご使用、または着用された商品や、お客様のご都合でキズ・汚損等が生じた商品。
・商品到着後７日以上経過した場合。
・お客様のご指定商品(鑑別書・ケース等)
・お客様のご都合でサイズ直しや宝石の乗せ替え等の二次的加工をした商品。
ご返送住所
〒164-0011
東京都中野区中央5-2-1 第3ナカノビル3F
株式会社 富士越 顧客係
03-5340-6051
よくあるご質問
Q
宝石鑑定書や宝石鑑別書はつきますか？
A
宝石鑑定書5000円、宝石鑑別書3000円で取得いたします。
Q
修理は可能ですか？
A
商品到着１ヶ月以内でしたら無料にてお直しいたします。ただし故意に破損した場合、それに順ずる場合は有料にて修理いたします。
商品到着１ヶ月以上の場合も商品の状態により修理可能ですのでご相談下さい。
Q
店舗はありますか？
A
営業所はございますが、店舗ではございません。
Q
キャンセルできますか？
A
商品を発送する前でしたらキャンセル可能でございます。
商品の発送後の場合は配送料のご負担をお願いします。
代引きの受け取り拒否の場合は配送料のご負担と共に、次回のご注文をお断りさせていただく場合がございます。
